Rückgabe

Bei Lugostream tun wir alles dafür, dass du mit jedem Kauf zufrieden bist. Solltest du dennoch nicht vollständig zufrieden sein, ist das kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie: Nicht zufrieden = Geld zurück.

Wie kann ich eine Rückgabe vornehmen?

Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, um deine Rückgabe anzumelden. Wir begleiten dich Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess.

Rückgabebedingungen

Defekter oder beschädigter Artikel
Solltest du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, melde dies bitte innerhalb von 30 Tagen. Wir sorgen für eine passende Lösung, einschließlich einer kostenlosen Rücksendung oder eines Ersatzes.

Allgemeine Rückgaben
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung zurücksenden.

Rücksendekosten

Die Rücksendung ist unabhängig vom Grund immer kostenlos.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung, den Umtausch oder die Gutschrift innerhalb von 10 Tagen.

Fragen?

Hast du Fragen zur Rückgabe oder bist du dir bei etwas unsicher? Kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.